gloTM sensに関するお問い合わせ

フル充電までの時間とフル充電時の連続使用回数は?

gloTM sens(グロー・センス) : 約75分でフル充電されます。フル充電状態で、フレーバー・カートリッジ1つ分(180パフ)お楽しみいただけます。

製品サイズが知りたい

gloTM sens(グロー・センス) : 66㎜(高)× 40㎜(横)× 22㎜(奥)

低温加熱式について知りたい

低温加熱式は、たばこ葉を直接加熱するのではなく、リキッドを加熱することによって発生する蒸気が、たばこ葉と融合する新テクノロジーを搭載したデバイスです。ハイブリッド式とも呼ばれ、ベイパー(蒸気)のテクノロジーとたばこのテクノロジーの両方を使用しています。加熱温度は120度未満です。

ベイパー(蒸気)には何が含まれているか知りたい

低温加熱式では、ポッド内の液体が特定の温度を超えて加熱されることがないようになっています。ベイパーの主成分は、プロピレングリコール、グリセロール、水などです。

タール・ニコチンの量、そのほか含まれる成分は?

ニコチン量は加熱方式や銘柄により異なるため非公表とさせていただいております。

その他の成分についてはこちら

gloTM(グロー)のほか製品や他社製品のポッド使用の互換性は?

gloTM sensには、専用のポッドをご使用ください。

他社のポッドをご使用することはできません。

どのようなフレーバーがあるのか?(フレーバー・カートリッジ、たばこ・ポッド)

gloTM sens(グロー・センス)用は10フレーバー取り揃えております。

グロー・センス用:

  • ネオ・メロー・ブレンド・ポッド・N
  • ネオ・シルキー・ブレンド・ポッド
  • ネオ・クリスプ・メンソール・ポッド
  • ネオ・クリア・ミント・ポッド
  • ネオ・ドルチェ・ティラミス・ポッド
  • ネオ・トロピカル・フルーツ・ポッド
  • ネオ・エレクトリック・チェリー・ポッド
  • ネオ・ココナッツ・パンナコッタ・ポッド
  • ネオ・アイス・ブルーベリー・ポッド
  • ネオ・ゼスティー・アップル・ポッド

グロー・センス用ポッドの詳細はこちら

フレーバー・カートリッジ、たばこ・ポッドでどのくらい喫煙できるか?(喫煙時間)

1つのフレーバー・カートリッジで、pods(専用ポッド)3つ分(約180回)お楽しみいただけます。
また、フレーバー・カートリッジはいつでも交換することができます。

アレルギーに関するリスクについて知りたい

アレルギーに関する情報はログイン後ご覧いただけます。

喫煙後の部屋の匂い、衣服の匂いがどの程度か知りたい

今後継続的に様々な調査を行い評価に十分に知見を蓄積した上で、適切なタイミングで随時開示させていただきたいと考えております。

誤ってフレーバー・カートリッジ、たばこ・ポッドを飲み込んでしまった場合どうすればいいか?

誤飲・誤食してしまった場合はすぐに病院にて診察してください。

gloTM sens(グロー・センス)の使い方が知りたい

  1. フレーバー・カートリッジをgloTM TASTE FUSION TECHNOLOGY™ デバイスに「カチッ」と音がするまで差し込んでください。
  2. Tabacco pods™(たばこ・ポッド)をフレーバー・カートリッジに「カチッ」と音がするまで差し込んでください。
  3. コントロールボタンを素早く3回押すと、コントロールボタンの周りのLEDが5秒間白く点灯し、gloTM TASTE FUSION TECHNOLOGY™ デバイスの電源が入ります。
  4. ボタンを押しながらデバイスのマウスピースから吸い込んでください。ボタンの周りのLEDが白く点灯するので、吸い込み終わったらボタンから手を放してください。
  5. リッチなフレーバー体験をお楽しみください。
  6. お使いにならない時は、コントロールボタンを素早く3回押すとgloTM TASTE FUSION TECHNOLOGY™ デバイスの電源が切れます。

ランプ点灯・点滅の意味が知りたい(エラー点滅、充電点滅、故障点滅、下半分点滅、受電中点滅)

ランプは、充電残量、加熱状態、エラーモードを示す場合に点灯・点滅します。

詳しくはこちら

取扱説明書をダウンロードしたい

こちらからご確認ください

製品の掃除やメンテナンス方法を知りたい

クリーニングの必要はございません。

本製品のデバイス本体の捨て方を知りたい

本製品は充電式リチウムイオン電池を使用しています。
製品、包装材、及び電池を廃棄する際は、各自治体の廃棄区分に従ってください。

ポッドの捨て方を知りたい

ポッドは金属部品、プラスチックを使用しています。
廃棄する際は、各自治体の廃棄・リサイクルの規則に従ってください。

お問い合わせ窓口

グロー製品やサービスについて、オンラインチャットやお電話にて、オペレーターがお客様のお悩みを解決します。

20歳未満の者の喫煙は、法律で禁じられています。

加熱式たばこの煙(蒸気)は、子供の健康への悪影響が否定できません。
たばこの誤飲を防ぐため、乳幼児の手が届かない所に保管・廃棄を。

加熱式たばこの煙(蒸気)は、発がん性物質や、依存性のあるニコチンが含まれるなど、あなたの健康への悪影響が否定できません。

未成年者の喫煙は法律で禁止されており、未成年者に対して販売はしていません。
たばこの販売に際しては、公的証明書による年齢確認及び本人確認を実施しております。

あなたは日本在住の満20歳以上の喫煙者ですか?