Bラウンジ・ポイント・各種キャンペーンについてよくある質問(FAQ)

定期お届け便をキャンセル、もしくは一時停止をした場合のステイタスへの影響について

定期お届け便にお申込みをしステイタスがゴールドメンバーになった後、定期お届け便をキャンセル、もしくは一時停止をした場合、翌日にステイタス審査が行われます。ステイタス審査では、ゴールドステイタスになってから1年以内に獲得した累計獲得ポイント残高に基づいて審査が行われます。ゴールドを維持するのに十分なポイントをお持ちでない場合、ステイタスがダウングレードされます。

定期お届け便のお申込み前に既にゴールドステイタスである場合、定期お届け便のキャンセル、もしくは一時停止に関わらずステイタスは維持されます。

また、再度定期お届け便にお申込みになり、商品の発送が完了した場合に再びゴールドステイタスが適用されます。

この回答は役に立ちましたか?

お問い合わせ窓口

グロー製品やサービスについて、オンラインチャットやお電話にて、オペレーターがお客様のお悩みを解決します。

logo

20歳未満の者の喫煙は法律で禁じられています。
本製品は20歳以上の方のみご購入いただけます。

あなたは日本在住の満20歳以上の喫煙者ですか?