故障トラブルについてよくある質問(FAQ)

gloTM(グロー)製品が故障の場合、交換してもらう際には何が必要か?

購入証明(レシート、領収書)と本体に入っている保証書と故障が発生した製品の3点が必要です。
また、身分証明書の提示による成人認証も必須となっております。

<領収書やレシートの紛失、保証書を無くしてしまった場合>

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20歳未満の者の喫煙は法律で禁じられています。
本製品は20歳以上の方のみご購入いただけます。

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